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昆明至大理、丽江动车试行电子客票

  • 大理白族自治州人民政府
  • 发布时间:2019年08月02日
  • 来源: 大理日报
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沿途11个站点不出具纸质车票,报销凭证可到车站打印

□记者 杨磊

日前,记者从中国铁路昆明局集团有限公司获悉,昆明至大理、昆明至丽江动车已于730日开始实施电子客票应用试点,不出具纸质车票。

没有纸质车票,只有购票信息单

目前,电子客票实施仅在昆明南站至大理站、丽江站间的昆明南、昆明、禄丰南、广通北、楚雄、南华、祥云、云南驿、大理、鹤庆、丽江等11个车站试行,在这些站点上下站的旅客,购买的动车组列车车票是电子客票。

这些站点动车不再出具纸质车票,只提供购票信息单。旅客通过12306网站或铁路12306手机APP购票,可自行打印或下载购票信息单。如果通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息。

购票时,如果旅客需要接收列车运行变更信息,可在购票时向工作人员提供手机号码,也可自行录入手机号码。需要注意的是,购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

刷有效身份证实名验证进出站

进出站的时候,乘车人持有效证件原件(包括中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等)通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票。

如果持户口簿等不可自动识读证件,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

上车后,乘客须按购票信息显示的车厢号和座位号入座,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

报销凭证可于乘车之日起30日内到车站打印

如需改签、退票,使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客,可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

如果旅客需要报销凭证,可于乘车之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售取票机或代售点窗口打印。超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

昆明至大理动车是全国实施电子客票试点之一

电子客票是铁路客运票制继硬板票、红色条码票、磁介质车票后的一次变革。据介绍,昆明至大理、丽江线路,动车开行密度高、客流相对集中,实施电子客票有利于提高铁路客运组织效率和服务质量。

20181122日,铁路部门在海南环岛高铁开始实施电子客票试点,截至今年6月底共发售电子客票约2087万张,系统运行平稳有序,旅客体验良好。今年727日起,中国铁路进一步扩大铁路电子客票应用试点范围,陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理、昆明至丽江等高铁城际铁路开展电子客票应用试点。


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